這個冬天,很溫暖
有時候,一句話看似簡單平凡,但卻能讓你溫暖很久。
“沒想到我只是來洗個車,師傅就幫我查出那么大的隱患。真多虧了你們,不然真不知道會發(fā)生什么事?!标惻恳贿厺M懷感激向我們說道,一邊向周圍人解釋事情緣由。
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那天正值傍晚,天色已黑。陳女士開著她的愛車來五福店洗車,由于臨時有事,匆匆將鑰匙交于服務(wù)顧問后便離開了。很快,在師傅耐心仔細地清洗下,車子立馬煥然一新。
恰逢那天梅師傅點檢車輛。在梅師傅完成了對其他車輛的點檢后,就開始點檢這輛剛洗好的豐田車。輪胎氣壓、磨損程度、剎車片一切正常,梅師傅邊檢查邊填寫信息。接下來,梅師傅打開豐田車的引擎蓋,準備檢查機油、防凍液等情況。
不打開不知道,一看著實嚇了一跳。機油箱的蓋子被翻放在一邊,發(fā)動機和其他部件上的機油印記斑斑,就連引擎蓋內(nèi)側(cè)也滿是機油的痕跡,更糟糕的是油箱內(nèi)的機油已所剩無幾。假如汽車在這種情況下繼續(xù)行駛,不管是對車輛發(fā)動機的損傷還是車主的安全威脅都是不可想象的。更奇怪的是,在汽車的雨刮器下我們竟然還發(fā)現(xiàn)了一把老虎鉗。
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當時,梅師傅就疑惑了:難道是車主忘記了?還是車主在做完汽車保養(yǎng)后,保養(yǎng)師傅忘記蓋上了?疑惑只有等車主來解答了。
大約過了20多分鐘,陳女士回來取車。當梅師傅將這一情況告知她并打開引擎蓋時,可以想象車主當時驚訝的表情。原來,陳女士的車前段時間剛做過保養(yǎng),之后就沒有打開過引擎蓋,應(yīng)該是之前保養(yǎng)的師傅忘記將機油箱蓋好才會出現(xiàn)這種狀況。當場,她對我們的專業(yè)、細致的服務(wù)表示高度的贊賞,感謝的話語更是說了好多次。當?shù)弥覀冃∧粗敢材茏霰pB(yǎng)后,陳女士更是表明下次要來我們這做。
“從細節(jié)著手,把每一輛車子做仔細的檢查,保證車子的正常行駛和車主的安全是我們的做事標準。即使車主只是來小拇指洗車,我們也要對車主的信任負責”面對陳女士的感謝,梅師傅笑著說道。
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五福店的梅師傅平均每天要
為近10臺車進行免費點檢
小拇指自7月開展快修快保業(yè)務(wù)以來,獲得客戶的廣泛認可。保障安全,對每一位車主負責,為每位車主保駕護航。在這寒冷的冬天,既暖了他人也暖了我。